Nhân viên Booker (Làm tại nhà)

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

- Thu nhập: 15.000.000VNĐ – 20.000.000VNĐ
- Cơ hội thăng tiến nhanh nếu đáp ứng năng lực
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, quy trình làm việc được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ISO, được đào tạo bởi các chuyên viên đến từ Mỹ.
- Có cơ hội tiếp cận với nền văn hóa và cuộc sống con người tại Mỹ.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo Bộ Luật Lao Động
- Thời gian làm việc:

• Giờ Mỹ: 19h30 – 4h30 (làm tại nhà)
• Giờ VN: 7h30 – 17h00 (làm tại nhà)

Mô tả công việc

- Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách.
- Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách.
- Chịu trách nhiệm về các booking
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé
- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay
- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách
- Hỗ trợ các công việc khác có liên quan đến phòng vé

Yêu cầu công việc

- Có kunh nghiệm book vé máy bay quốc tế
- Sử dụng được hệ thống book vé GDS (Amadeus, Abacus hoặc Sabre)