1. SỨ MỆNH CỦA ZEN HOUSE
Với sứ mệnh "Nhà Đẹp Vì Tranh Đẹp", ZEN House tự hào là đơn vị hàng đầu chuyên phân phối và cung cấp dòng tranh Canvas và Tranh Tráng Gương - tranh treo tường hiện đại, chất lượng cao. Cùng lợi thế là có xưởng sản xuất riêng với kho mẫu trên 20.000 mẫu, Và vô vàn chủ đề như (tranh trừu tượng, tranh phong cảnh, tranh phong thủy, loài vật, hoa, tranh động lực...), chúng tôi đã chiếm lĩnh thị trường tranh trên toàn quốc.
2. THÀNH QUẢ VÀ MỤC TIÊU
Tranh treo tường cao cấp ZEN House đã được lắp đặt và phục vụ cho nhiều không gian khác nhau như nhà ở, chung cư, khách sạn, quán cà phê, văn phòng, cửa hàng... Với các kích thước và các loại bộ tranh khác nhau (tranh bộ 1 bức, bộ 2 bức, bộ 3 bức, bộ 5 tấm...), được thiết kế độc quyền theo công nghệ hiện đại, hình ảnh sắc nét, mẫu mã đang dạng, Zen House tin chắc rằng mọi khách hàng đều cảm thấy hài lòng khi nhận được sản phẩm.
Cùng với mục tiêu phát triển hơn nữa dòng tranh Canvas,và dòng tranh Tráng Gương để đảm bảo cho khách hàng luôn nhận được tranh với chất lượng tốt nhất và chi phí thấp nhất, ZEN House ngày càng hoàn thiện hơn về cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng dịch vụ...để khách hàng yên tâm hơn về giá trị sản phẩm của chúng tôi.
3. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1. Cam kết về chất lượng
- ZenHouse cam kết mang đến cho khách hàng những dòng tranh chất lượng nhất làm hài lòng khách hàng, bảo đảm về tính thẩm mỹ phù hợp với không gian của gia đình.
- Chất liệu sản xuất tranh đảm bảo tính an toàn tuyệt đối đối với sức khỏe của bạn cũng như những người thân trong gia đình
- Khâu kiểm duyệt được thực hiện chặt chẽ sau khi tranh được sản xuất, và được kiểm tra, bao bọc kĩ lưỡng trước khi đưa tới tay khách hàng.
- Trong trường hợp, khách hàng nhận tranh mà không ưng ý, ZenHouse sẽ nhận lại tranh và chịu mọi chi phí vận chuyển.
- Bảo hành trong vòng 1 năm
2. Đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp
- Mỗi nhân viên của công ty đều được đào tạo và tập huấn một cách có bài bản để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Luôn lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, giúp khách hàng hiểu được nhu cầu của chính mình.
- Đồng thời, cung cấp cho khách hàng mọi thông tin về sản phẩm một cách đầy đủ và chính xác nhằm giúp khách hàng đưa ra được quyết định mua hàng tốt nhất
- Và trên hết, mỗi nhân viên tại ZenHouse sẽ luôn phục vụ khách hàng bằng sự chân thành của mình.
3. Chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng
- Lắng nghe những phản hồi của khách hàng với tâm thái: Đón nhận để hoàn thiện hơn.
- Đảm bảo giải quyết những thắc mắc, vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời.
- Thường xuyên tương tác với khách hàng để thu thập các ý kiến về sản phẩm – dịch vụ nhằm cải tiến sản phẩm ngày một đa dạng và chất lượng hơn.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân khách hàng đã yêu mến và quan tâm tới các sản phẩm của ZenHouse.
