Vận hành sàn TMĐT

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

- Lương cứng: 15 – 25 triệu.
- Thời gian thử việc: 2 tháng ~ hưởng 85% lương.
- Sau 2 tháng sẽ được ký hợp đồng chính thức và đóng bảo hiểm xã hội.
- Thưởng 2 lần 1 năm dựa trên performance của bản thân và công ty.
- Phụ cấp ăn trưa tại văn phòng 25k/bữa. Phụ cấp gửi xe.
- Được hỗ trợ vé máy bay đi du lịch 1 lần trong năm.
- BHXH theo luật lao động, 1 năm có 12 ngày nghỉ phép có lương, chính sách tăng ca rõ ràng theo luật lao động.
- Được thăm hỏi các dịp ốm đau, ma chay cưới hỏi trong gia đình.
- Được chúc mừng và nhận quà vào các dịp lễ đặc biệt trong năm.
- Tiếp xúc với công nghệ AI để nâng cao hiệu suất làm việc
- Các khoản đổi quà/ tháng được claim vào tiền lương
- Tea break 1 tháng 2 lần để chia sẻ và gắn kết với nhân sự trong công ty
- Cà phê, trà chiều thoải mái tại văn phòng
- Quỹ học tập và phát triển (learning bank)

Mô tả công việc

1. Đồng hành và phát triển đội ngũ vận hành sàn TMĐT (25%)
- Đào tạo nhân viên mới cho team vận hành sàn TMĐT.
- Phát triển và triển khai các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại.
- Tổ chức các buổi họp định kỳ với team để cập nhật tình hình công việc, giải quyết các vấn đề phát sinh và lên kế hoạch cho các hoạt động tiếp theo.
- Điều phối công việc của team vận hành, đảm bảo hoạt động diễn ra đúng tiến độ và chất lượng.
2. Phát triển doanh số và cập nhật thị trường TMĐT (30%)
- Lên kế hoạch chiến lược để phát triển doanh số trên sàn TMĐT.
- Giám sát các chiến dịch quảng cáo và đưa ra các đề xuất tối ưu hóa để đạt mục tiêu doanh số.
- Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực TMĐT.
- Đề xuất và triển khai các sáng kiến và giải pháp mới để nâng cao hiệu quả.
3. Quản lý chi phí, ngân sách và kiểm soát hoạt động (25%)
- Lập kế hoạch ngân sách cho các hoạt động và chiến dịch trên sàn TMĐT.
- Theo dõi và kiểm soát chi phí, đảm bảo ngân sách được sử dụng hiệu quả.
- Giám sát quá trình theo dõi và xử lý đơn hàng của nhân viên, đảm bảo giao nhận hàng hóa đúng hạn.
- Đảm bảo số lượng hàng xuất đi và khách nhận chính xác.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hoàn hủy đơn hàng.
4. Quản lý tồn kho và logistics (5%)
- Theo dõi tồn kho và đưa ra các đề xuất đặt hàng bổ sung khi cần thiết.
5. Phối hợp với team CS (5%)
- Đưa ra các giải pháp cải thiện dịch vụ khách hàng dựa trên phản hồi từ team CS.
6. Phân tích, báo cáo và đề xuất (10%)
- Phân tích số liệu kinh doanh và hiệu quả các hoạt động trên sàn TMĐT.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh.
- Đưa ra các đề xuất, giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả vận hành và kinh doanh.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử từ 2 năm kinh nghiệm trở lên 
- Thành công quản lý store doanh thu tối thiểu 1 tỉ trở lên
- Thành thạo các chính sách và quy định của nền tảng Shopee/Lazada, làm quen với các phương pháp tiếp thị và quảng cáo của nền tảng và xây dựng các kế hoạch quảng cáo thực tế
- Thành thạo phân tích dữ liệu, có thể liên tục tối ưu hóa các dữ liệu quảng cáo khác nhau của Shopee, điều chỉnh chiến lược quảng cáo, xây dựng và thực hiện kế hoạch khuyến mãi chính xác, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo tại cửa hàng và giảm chi phí quảng cáo.
- Ưu tiên ứng viên chuyên ngành kinh tế
- Bằng Đại học và Chứng chỉ Tiếng anh, yêu cầu đọc hiểu tốt. (Từ 650 TOEIC)
- Có kinh nghiệm làm việc trên các sàn thương mại điện tử nước ngoài (Shopee, Lazada) là lợi thế.
- Phân tích và giải quyết vấn đề, khả năng tư duy chiến lược tốt.
- Tương tác với các phòng ban để làm rõ yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu phân tích số liệu để tổ chức dữ liệu và xây dựng báo cáo, dashboard liên quan.