Vận hành sàn

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương: 13 - 15M + thưởng
• Thưởng lễ tết theo quy chế của công ty.
• Review đánh giá kết quả công việc 2 lần/năm.
• Đóng BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
• Môi trường trẻ trung, năng động, luôn khuyến khích nhân viên chủ động, sáng tạo trong công việc.
• Du lịch công ty, team building hằng năm.
• Công ty có pantry, tủ lạnh, lò vi sóng, máy pha cà phê.

Mô tả công việc

Vận hành & Bán hàng

• Vận hành và tối ưu gian hàng trên Amazon (FBA/FBM), TikTok Shop US, Shopify
• Quản lý nội dung sản phẩm, hình ảnh, thông tin listing và phối hợp tối ưu theo định hướng bán hàng tại thị trường Mỹ
• Phối hợp triển khai các hoạt động thúc đẩy doanh số (quảng cáo, chương trình bán hàng…)
• Theo dõi hiệu suất gian hàng và đề xuất cải thiện

Theo dõi đơn hàng & hiệu suất bán

• Theo dõi đơn hàng trên các nền tảng TMĐT
• Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đơn hàng
• Theo dõi các chỉ số vận hành gian hàng
• Báo cáo tình hình bán hàng định kỳ và đề xuất cải thiện

Chăm sóc khách hàng & hệ thống

• Quản lý phản hồi khách hàng trên các nền tảng
• Xử lý khiếu nại, hoàn hàng theo quy định sàn
• Sử dụng các công cụ hỗ trợ vận hành gian hàng
• Theo dõi doanh thu, đối soát dữ liệu bán hàng và phối hợp các bộ phận liên quan để cải thiện hiệu quả vận hành

Nghiên cứu & cải tiến

• Cập nhật các chính sách, tính năng mới của các nền tảng liên quan
• Theo dõi xu hướng thị trường và đề xuất cải tiến nội dung bán hàng
• Đề xuất công cụ hoặc giải pháp hỗ trợ tối ưu vận hành

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm vận hành các sàn TMĐT quốc tế. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyên sâu tại thị trường Mỹ trên nền tảng Amazon (FBA/FBM),TikTok Shop US hoặc Shopify
• Có kinh nghiệm quản lý gian hàng, tối ưu listing và theo dõi hiệu suất bán hàng
• Có hiểu biết về quảng cáo Amazon hoặc từng phối hợp triển khai hoạt động thúc đẩy doanh số là lợi thế
• Tiếng Anh đọc hiểu và làm việc tốt trong môi trường TMĐT quốc tế
• Có khả năng phân tích số liệu, sử dụng Excel/Google Sheets
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng xử lý vấn đề
• Kỹ năng tổ chức, sắp xếp và quản lý công việc tốt
• Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao
• Khả năng làm việc độc lập và xử lý đa nhiệm