Telesales

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

- Lương cứng: 7-9.000.000vnđ + thưởng
- Bhxh sau 6 tháng chính thức
- Thử việc 2tháng, 85% lương

Mô tả công việc

- Nhận số từ Tư vấn online hoặc tự tìm kiếm khách hàng, gọi điện tư vấn cho khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của công ty, về các chương trình ưu đãi (nếu có)
- Đặt ra một số câu hỏi để nắm bắt nhu cầu và thông tin khách hàng.
- Trao đổi thông tin khách hàng, Phối hợp với cơ sở để đón khách và chăm sóc khách hàng trước, trong, sau khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
- Giải đáp các vấn đề hoặc thắc mắc mà khách hàng gặp phải về dịch vụ/sản phẩm đang quan tâm.
- Cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu và phần mềm.
- Xây dựng các mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự tin tưởng, gắn bó lâu dài. 
- Phối hợp với các bộ phận khác như marketing, tư vấn online, cơ sở để tối ưu các chỉ số chuyển đổi và chất lượng khách hàng.
-  Gửi báo cáo công việc lên cấp trên theo yêu cầu.

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí tương đương về tư vấn dịch vụ
- Có laptop cá nhân làm việc