Support

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Lương cứng: 8 - 12 triệu + Thưởng
• Hỗ trợ máy tính làm việc
• Đóng BHXH sau khi lên chính thức 3 tháng 
• Thử việc 1-2 tháng nhận 85% lương
• Phụ cấp cho nhân viên chính thức là ăn trưa 35.000vnđ/công, phụ cấp xăng xe 300.000đ/tháng nếu đi làm đủ công
• Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, đồng nghiệp thân thiện

Mô tả công việc

• Support khách hàng chủ yếu qua email
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến: Đơn hàng; Thanh toán; Giao hàng; Đổi/trả – hoàn tiền
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý case cho khách
• Theo dõi và phản hồi email đúng thời gian, đúng quy trình
• Cập nhật tình trạng xử lý cho khách hàng đầy đủ, rõ ràng

Yêu cầu công việc

• Có trên 6 tháng kinh nghiệm làm Customer Support
• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
• Chăm chỉ, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
• Có thể đi làm ngay