Seller Etsy

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương 8 - 12M + Thưởng 
• 15 ngày phép / năm
• Thử việc: 100% lương cứng
• Thưởng tháng 13 & bonus năm tùy theo tình hình của công ty, nhưng tối thiểu 01 tháng 13
• Đóng BHXH
• Các hoạt động nội bộ 8/3 20/10 team building tùy theo kế hoạch của cty

Mô tả công việc

Phần thực thi (80%)

• Quản lý chung: vận hành etsy Shop US, đảm bảo shop hoạt động ổn định và tối ưu hiệu suất bán hàng.
• Đăng tải, tối ưu listing sản phẩm (title, hình ảnh, mô tả, keyword, pricing. combo/offer) nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Phối hợp với team Media để điều chỉnh nội dung video dựa trên data thực tế.
• Nghiên cứu đối thủ và xu hướng thị trường US để để xuất cải thiện sản phẩm & offer
• Theo dõi đơn hàng: Kiểm tra đơn, đổi-trả, hoàn; phối hợp kho và vận chuyển để xửlý ngay trong ngày.
• Chăm sóc khách hàng: Trả lời tin nhắn, bình luận từ khách hàng.
• Theo dõi và xử lý đánh giá xấu; xin feedback tích cực.
• Báo cáo: Theo dõi hiệu quả bán hàng, báo cáo các chỉ số GMV, CTR, CVR, AOV, Refund rate, Feedback khách hàng.

Phần quản lý (20%)

• Chịu trách nhiệm hiệu suất tổng thể shop (GMV, CVR, AOV, Refund rate...), để xuất và triển khai phương án tối ưu theo từng giai đoạn.
• Phối hợp các phòng ban đảm bảo vận hành đồng bộ, xử lý nhanh vấn đề phát sinh.

Yêu cầu công việc

• Có trên 1 năm kinh nghiệm vận hành global shop (Etsy, POD, Shopify...
• Có tinh thần làm việc tự chủ và trách nhiệm cao, không chờ nhắc việc.
• Luôn giữ kết nối trong giờ làm việc để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Cam kết: Tham gia họp hằng tuần và luôn giữ kết nối trong giờ làm việc để xử lý các vấn đề phát sinh.