Sale & Chăm Sóc Khóa Học

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Thu nhập: 10.000.000 ₫ - 20.000.000 ₫ (Lương cứng 8-10tr + % doanh thu + Thưởng LT).

• Phụ cấp gửi xe: 150.000vnđ/tháng

• Chế độ đãi ngộ tốt với các phúc lợi xã hội đầy đủ.

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tôn trọng sự công bằng – minh bạch – chân thành, tinh thần hợp tác cùng có lợi.

• Cơ hội phát triển nghề nghiệp, thăng tiến lên các vị trí quản lý dựa trên hiệu quả công việc.

• Nghỉ chủ nhật và các ngày lễ tết theo quy định.

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng & tư vấn khóa học (60%)

• Tư vấn và chăm sóc khách hàng từ các kênh truyền thông của Tizino, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, học viên.

• Tiếp nhận và xử lý thông tin yêu cầu từ các phòng ban liên quan, đảm bảo quy trình diễn ra trôi chảy.

• Phối hợp chặt chẽ với Marketing để đánh giá Lead và lập kế hoạch truyền thông hiệu quả.

• Quản lý & chăm sóc lớp học của học viện, đảm bảo học viên nhận được sự hỗ trợ và hướng dẫn đầy đủ.

Phát triển khách hàng & đối tác (40%)

• Xây dựng và tối ưu lộ trình/quy trình tư vấn khách hàng mới, đảm bảo sự hài lòng và hiệu quả tối đa.

• Xây dựng và tối ưu quy trình/lộ trình chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ tốt với học viên hiện tại.

• Phát triển các nguồn đối tác khách hàng mới, tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.

Yêu cầu công việc

• Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng, sale.

• Phối hợp sản xuất hình ảnh với các bộ phận liên quan.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

• Trẻ, năng động, vui vẻ, tinh thần đồng đội cao.

• Chăm sóc 100% leads được giao, luôn cập nhật tình trạng leads vào hệ thống đúng thực tế.

• Định hướng đồng hành & làm việc lâu dài tại Tizino.

• Giới tính nữ. Độ tuổi từ 23 - 28 tuổi.

• Có laptop cá nhân làm việc