Nhân viên Fulfillment

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

- Lương cứng: 9.000.000 - 11.000.000 VND tuỳ theo năng lực|
- Phụ cấp gửi xe + ăn trưa
- Thưởng theo hiệu quả công việc và hiệu quả kinh doanh của công ty.
- Review lương 6 tháng/lần
- Thưởng lễ tết theo quy định chung của công ty
- Được cung cấp đủ trang thiết bị để phục vụ cho công việc
- Môi trường trẻ trung, năng động, phát triển nhanh
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch cùng công ty
- Được tạo điều kiện để phát triển bản thân tối đa
- Nghỉ phép, BHXH, Khóa học đào tạo, lộ trình - cơ hội thăng tiến.

Mô tả công việc

Xử lý đơn hàng
- Kiểm tra và đồng bộ đơn hàng từ các nền tảng bán hàng (Shopify, Etsy, Amazon, v.v.) về hệ
thống Fulfillment.
- Đối chiếu thông tin sản phẩm, mẫu in, size, màu, ảnh thiết kế trước khi gửi sang nhà sản xuất.
- Gửi đơn đến nhà in / supplier phù hợp.

Theo dõi tiến độsản xuất & giao hàng
- Theo dõi trạng thái đơn hàng: đang sản xuất, đã in, đã ship, đã giao.
- Kiểm tra, cập nhật tracking number và đảm bảo tracking hiển thị chính xác trên các sàn.
- Phối hợp với nhà in và đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh (sai mẫu, chậm tiến
độ, lỗi in, thất lạc hàng,...).

Kiểm soát chất lượng & khiếu nại
- Tiếp nhận phản hồi từ CS team hoặc khách hàng về các đơn lỗi / hoàn hàng.
- Làm việc với nhà cung cấp để xử lý đổi/trả và ghi nhận kết quả. 
- Ghi nhận, tổng hợp lỗi để đề xuất cải thiện quy trình.

Báo cáo & tối ưu vận hành
- Lập báo cáo Fulfillment định kỳ (số lượng đơn, tỉ lệ lỗi, thời gian xử lý, chi phí shipping,...).
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm tăng tốc độ xử lý và giảm lỗi sản xuất.
- Phối hợp với các bộ phận Design ‒ Operation ‒ CS ‒ Supply để đồng bộ thông tin.

Yêu cầu công việc

- Tinh thần làm việc máu lửa, nhiệt huyết, có trách nhiệm trong công việc.
- Ưu tiên Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương tối thiểu từ 1 năm trở lên
- Thành thạo Excel/Google Sheet.
- Làm quen với các công cụ AI như ChatGPT, Gemini,...
- Trình độ Tiếng Anh tốt: IELTS > 5.0 or TOEIC > 600
- Tư duy logic và khả năng chịu áp lực công việc
- Khả năng làm việc trong môi trường đòi hỏi tính linh hoạt và thay đổi liên tục. 
- Có khả năng giao tiếp và làm việc nhóm