Logistics Executive

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương 12 - 15M (gross)
• Pháp lý: Ký Hợp đồng lao động và đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau thời gian thử việc.
• Nghỉ ngơi: 12 ngày phép/năm và các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Môi trường & Đãi ngộ Thêm (Phúc lợi riêng của Công ty)

• Lương tháng 13 (cam kết).
• Thưởng hiệu suất (commission), thưởng theo dự án, thưởng nóng, thưởng cuối năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, tôn trọng và hỗ trợ.
• Cung cấp thiết bị làm việc hiện đại (máy tính cấu hình cao, 2 màn hình, điện thoại...)
• Du lịch công ty và Team building (tối thiểu 2 lần/năm).
• Các sự kiện nội bộ, sinh nhật hàng tháng, hoạt động Lễ, Tết.
• Phụ cấp ăn trưa (50.000đ/ngày).
• Pantry luôn đầy đủ (trà, cafe, đồ ăn nhẹ,... miễn phí).
• Phụ cấp (đi lại, điện thoại, trang phục,...) cho các vị trí đặc thù.
• Gói khám sức khỏe định kỳ và tiêm vaccine hàng năm (cho nhân sự >1 năm).

Mô tả công việc

Duy trì quan hệ đối tác logistics

• Là đầu mối liên hệ và duy trì quan hệ với các logistics provider, fulfillment center, hãng vận chuyển (đặc biệt đối tác Trung Quốc).
• Cập nhật thông tin, chính sách, lịch pick-up từ đối tác và truyền đạt cho các bộ phận nội bộ.

Theo dõi & xử lý vận hành hằng ngày

• Theo dõi pick-up, xử lý vận đơn (waybill) và tracking đơn hàng hằng ngày.
• Xử lý đơn trễ, thất lạc, hoàn/đổi và các claim với hãng vận chuyển.
• Phối hợp với các phòng ban (CS, sản xuất, kho) để đảm bảo đơn hàng vận hành thông suốt.

Phân tích & báo cáo

• Tổng hợp và theo dõi dữ liệu vận hành: fulfillment rate, SLA, claim, lead time...
• Phát hiện các vấn đề/bất thường trong vận hành để báo cáo kịp thời cho Ban Giám đốc. 
• Lập báo cáo vận hành định kỳ (tuần/tháng).

Yêu cầu công việc

• Tiếng Trung giao tiếp tốt — làm việc và trao đổi trực tiếp với đối tác Trung Quốc.
• 1–2 năm kinh nghiệm logistics / vận hành / xử lý đơn hàng; ưu tiên mảng e-commerce. 
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm; xử lý tình huống và theo việc tốt.
• Thành thạo Excel/Google Sheets; tư duy số liệu, biết theo dõi và đọc KPI.

Là lợi thế

• Tiếng Anh đọc–viết tốt (làm việc với đối tác/hệ thống US/EU).
• Hiểu quy trình vận chuyển quốc tế / fulfillment xuyên biên giới. 
• Biết dùng phần mềm quản lý đơn / CRM / WMS.

KPI đánh giá

• Tỷ lệ xử lý vận đơn & claim đúng hạn.
• Fulfillment rate và SLA giao hàng được duy trì theo mục tiêu. 
• Báo cáo và kiến nghị nộp đúng hạn, có giá trị thực tiễn.