Fulfillment (Dropship)

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương: 9.000.000 vnđ - 14.000.000 vnđ
• Làm việc từ Thứ 2 – Thứ 6 (8h00 - 17h30)
• Phụ cấp ăn trưa, gửi xe
• Được cấp phát ti sn, thiết bị, công cụ dụng cụ làm việc đầy đủ.
• Được hưởng chế độ BHXH, đi làm 8 tiếng mỗi ngày, nghỉ phép và các phúc lợi khác theo luật lao động
• Review lương 1 lần/năm (cố định) và theo hiệu quả công việc (không cố định)
• Thưởng các dịp sinh nhật, tháng lương thứ 13 và các dịp lễ (8/3, 30/4, 01/05, 2/9,...) trong năm
• Khu vực Pantry trà, cafe, nước ngọt miễn phí
• Được tham gia du lịch cùng Công ty, tham gia các hoạt động chung: Happy Hour, Hội thao,
• Thử việc 2 tháng nhận 85% lương

Mô tả công việc

• Theo dõi và vận hành toàn bộ quy trình fulfillment đơn hàng Dropship hàng vật lý từ Trung Quốc đến khách hàng quốc tế.
• Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng từ hệ thống/shop theo đúng quy trình.
• Làm việc với xưởng, nhà cung cấp, kho/đơn vị fulfillment tại Trung Quốc để lên đơn, xác nhận sản phẩm và tiến độ xử lý.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng từ lúc đặt hàng, đóng gói đến khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Kiểm tra và cập nhật tracking number, tình trạng vận chuyển và trạng thái đơn hàng trên hệ thống.
• Theo dõi các đơn có dấu hiệu chậm xử lý, chậm tracking, thất lạc hoặc gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển để phối hợp xử lý.
• Kiểm tra các thông tin liên quan đến sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng và yêu cầu fulfillment trước khi đơn được xử lý.
• Phối hợp với các bộ phận Seller/CSKH/Operations để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
• Làm việc và trao đổi với đối tác Trung Quốc về tình trạng đơn, tồn kho, thời gian xử lý, đóng gói và vận chuyển.
• Theo dõi hiệu suất fulfillment và tổng hợp các vấn đề phát sinh để đề xuất phương án cải thiện quy trình.
• Thực hiện các công việc vận hành khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm Fulfillment/Order Processing/Operations/Logistics trong lĩnh vực Dropship hoặc Ecommerce là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên đã từng vận hành hàng vật lý từ Trung Quốc đi thị trường US.
• Hiểu cơ bản quy trình xử lý đơn hàng Dropship: Order → Supplier/Fulfillment → Processing → Shipping → Tracking → Delivery.
• Có kinh nghiệm làm việc với xưởng/nhà cung cấp/đơn vị fulfillment Trung Quốc là một lợi thế.
• Có khả năng theo dõi và xử lý số lượng lớn đơn hàng, đảm bảo hạn chế sai sót.
• Cẩn thận, có khả năng kiểm tra và đối soát dữ liệu tốt.
• Chủ động trong việc theo dõi tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh, không chờ đến khi có người nhắc.
• Có khả năng phối hợp với nhiều bên và giao tiếp tốt.
• Biết sử dụng Excel/Google Sheets và các công cụ quản lý đơn hàng.
• Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh cơ bản để kiểm tra thông tin đơn hàng, tracking và trao đổi công việc.
• Biết tiếng Trung là lợi thế.