Email/SMS Marketing

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương: 10 - 25M + Thưởng ( Lương cứng không phụ thuộc vào doanh số)
• BHXH và các chế độ phúc lợi đãi ngộ đầy đủ khác.
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng.
• Cơ hội thăng tiến, lộ trình phát triển nghề nghiệp..
• Môi trường trẻ trung, sáng tạo, năng động: Đề cao tinh thần chủ động, liên tục cải thiện và bứt phá.
• Thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13, teambuilding mỗi quý.

Mô tả công việc

       Chịu trách nhiệm xây dựng và tối ưu các chiến dịch Email Marketing (chủ yếu bằng
tiếng Anh) nhằm tăng tương tác, chuyển đổi và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách
hàng. Vị trí này đòi hỏi khả năng phân tích dữ liệu, kỹ năng sáng tạo trong nội dung
email (từ chủ đề, tiêu đề đến nội dung chính), cũng như tinh thần nhiệt huyết và liên
tục học hỏi để mang lại kết quả ngày càng tốt hơn.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch Email/SMS

• Chiến lược email/SMS: Xác định mục tiêu chiến dịch, phân khúc tệp khách hàng, lên lịch gửi email định kỳ.
• Viết nội dung & thiết kế mẫu: Tạo chủ đề (subject), tiêu đề, nội dung email/sms hấp dẫn, đúng giọng điệu thương hiệu, đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh/format.
• Tự động hóa: Xây dựng và tối ưu các email flow chăm sóc, tiếp cận khách hàng ở nhiều giai đoạn khác nhau.

2. Tối ưu hiệu suất & Phân tích dữ liệu

• A/B Testing: Thường xuyên kiểm thử các biến thể (subject line, CTA, thời gian gửi...) để tìm ra giải pháp tối ưu.
• Phân tích chỉ số: Theo dõi tỷ lệ mở, nhấp, chuyển đổi, hủy đăng ký, spam... để đánh giá hiệu quả và cải tiến liên tục.
• Báo cáo & đề xuất: Tổng hợp dữ liệu chiến dịch, rút kinh nghiệm và đề xuất hướng phát triển cho các chiến dịch kế tiếp.

3. Phối hợp đội ngũ

• Làm việc với team Content, Design, Sales: Đảm bảo nội dung email, hình ảnh minh họa, ưu đãi khuyến mại... ăn khớp với chiến lược tổng thể.
• Kết nối với bộ phận kỹ thuật: Xử lý các vấn đề liên quan đến công cụ, nền tảng gửi email, quản lý danh sách, khả năng vào inbox (deliverability).
• Chủ động tham gia họp định kỳ: Đóng góp ý kiến, tiếp thu phản hồi để nâng cấp hiệu quả các chiến dịch email.

4. Kết quả & Đóng góp

• Gia tăng chuyển đổi: Từ kênh email/sms đến website, hoặc các kênh bán hàng khác.
• Duy trì và phát triển danh sách: Giữ chân khách hàng hiện tại, thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
• Phát triển thương hiệu: Đảm bảo mọi email đều truyền tải được giá trị và hình ảnh thống nhất, tăng mức độ nhận biết và yêu thích thương hiệu.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm trong lĩnh vực Email Marketing (có kinh nghiệm nền tảng về mảng copywriting và graphic design là lợi thế).
• Kỹ năng tiếng Anh: Đọc, hiểu và viết thành thạo, để soạn nội dung Email/SMS chuyên nghiệp.
• Khả năng phân tích & tư duy dữ liệu: Am hiểu cách đo lường và đánh giá hiệu quả (Email open rate, CTR, conversions...).
• Kỹ năng sáng tạo & tối ưu nội dung: Biết cách thu hút người đọc từ tiêu đề, nội dung đến CTA.
• Khả năng sử dụng công cụ: Thành thạo công cụ Klaviyo.
• Tinh thần học hỏi & trách nhiệm: Chủ động tìm kiếm giải pháp mới, không ngại thay đổi để nâng cao hiệu suất.
• Có laptop cá nhân hỗ trợ công việc.