Customer Support/Fulfillment

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương: 8  - 12M + Thưởng
• Hỗ trợ máy tính làm việc 
• Nghỉ phép 
• Lương tháng 13 

 

Mô tả công việc

• Trực tiếp chăm sóc khách hàng qua kênh Email bằng công cụ quản lý email
• Xử lý khiếu nại, hoàn tiền, đổi trả, hủy đơn, đánh giá - đã có sẵn quy trình và được đào tạo
• Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng qua công cụ quản lý email và báo cáo cấp trên
•  Thực hiện các nhiệm vụ CSKH khác theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu công việc

• Tiếng Anh đọc-viết thành thạo

• Thành thạo máy tính, Excel cơ bản để theo dõi đơn hàng.

• Năng động, trách nhiệm cao, chịu được áp lực (đặc biệt giờ cao điểm, mùa sale).