Customer Service & Fulfillment

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Thu nhập: 9 – 12 triệu/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng theo hiệu quả công việc.
• Thử việc theo chính sách của công ty.
• Đóng BHXH/BHYT/BHTN sau 3 tháng làm việc.
• Phụ cấp ăn trưa.
• Hỗ trợ gửi xe.
• Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, có cơ hội phát triển lâu dài.
• Du lịch cùng công ty 1 lần/năm.
• Có hệ số OT khi làm thêm trong các giai đoạn cao điểm/mùa sale

Mô tả công việc

• Xử lý và phản hồi tin nhắn khách hàng trên Etsy.
• Fulfill và theo dõi đơn hàng trên các nền tảng POD.
• Listing sản phẩm lên Etsy.
• Tạo mockup sản phẩm.
• Phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, sản phẩm và vận chuyển.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm Fulfill trên các nền tảng POD như Burger, Printify, Merchize,...
• Có kinh nghiệm Customer Support trên Etsy.
• Tiếng Anh đọc hiểu khá
• Cẩn thận, có trách nhiệm, chủ động trong công việc.
• Có khả năng sử dụng máy tính tốt và thao tác nhiều cửa sổ cùng lúc

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm làm việc với Etsy/POD từ 1 năm trở lên.
• Có laptop cá nhân.
• Biết sử dụng Photoshop cơ bản (ghép file PNG vào mockup có sẵn).
• Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng số lượng lớn trong mùa sale.
• Có thể linh hoạt hỗ trợ công việc ngoài giờ khi cần thiết (có tính OT).