Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương 12 triệu VNĐ [upto 16 triệu VNĐ] hoặc thỏa thuận, tương xứng với năng lực + Thưởng (nếu có)
• Pháp lý: Ký Hợp đồng lao động và đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau thời gian thử việc.
• Nghỉ ngơi: 12 ngày phép/năm và các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
• Lương tháng 13 (cam kết).
• Thưởng hiệu suất (commission), thưởng theo dự án, thưởng nóng, thưởng cuối năm.
• Du lịch công ty và Team building (tối thiểu 2 lần/năm).
• Các sự kiện nội bộ, sinh nhật hàng tháng, hoạt động Lễ, Tết.
• Phụ cấp ăn trưa (50.000đ/ngày).
• Pantry luôn đầy đủ (trà, cafe, đồ ăn nhẹ,... miễn phí).
• Phụ cấp (đi lại, điện thoại, trang phục,...) cho các vị trí đặc thù
• Gói khám sức khỏe định kỳ và tiêm vaccine hàng năm (cho nhân sự >1 năm).

Mô tả công việc

• Tiếp nhận & xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng (50%).
• Phối hợp nội bộ với các phòng ban để xử lý triệt để vấn đề (30%).
• Tổng hợp, báo cáo và thực hiện các công việc hỗ trợ khác (20%).

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học, giao tiếp rõ ràng – mạch lạc.
• Tiếng Anh tương đương IELTS 5.5+.
• Thành thạo máy tính; ưu tiên biết dùng Larksuite, Slack, Notion.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong POD, Dropshipping, E-commerce hoặc Logistics.