Chăm sóc khách hàng (Game)

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Lương thỏa thuận theo năng lực
• Trợ cấp ăn trưa bằng coupon qua ví điện tử của công ty tại canteen, Vé gửi xe free.
• Thưởng cá nhân/team xuất sắc hàng tháng/quý.
• Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
• Review lương 6 tháng/lần
• Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
• Du lịch khám phá các vùng đất mới, Teambuilding gắn kết đội ngũ 2 lần/năm cùng toàn thể CBNV công ty
• Khám sức khỏe định kỳ, Đào tạo và các chương trình văn hóa nội bộ v.v...
• Nghỉ phép 12 ngày/năm
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00) 
• Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, bóng đá, thư viện đọc sách...

Mô tả công việc

• Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Call, SMS, Zalo, Email,...
• Thực hiện công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại của người chơi
• Thực hiện và hỗ trợ tổ chức các chương trình, sự kiện của game.
• Kết hợp với vận hành trong việc xử lý các khiếu nại, các vi phạm trên server, diễn đàn.

Yêu cầu công việc

• Có ít nhất 06 tháng - 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ - CSKH

• Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Game Online.

• Nữ, ngoại hình ưa nhìn

• Nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt.

• Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.

• Cầu tiến, ham học hỏi các kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc.

• Có khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm, chịu áp lực công việc.

• Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và tinh thần trách nhiệm cao