Được cấp phát ti sn, thiết bị, công cụ dụng cụ làm việc đầy đủ.
Được hưởng chế độ BHXH, đi làm 8 tiếng mỗi ngày, nghỉ phép và các phúc lợi khác theo luật lao động
Review lương 1 lần/năm (cố định) và theo hiệu quả công việc (không cố định)
Thưởng các dịp sinh nhật, tháng lương thứ 13 và các dịp lễ (8/3, 30/4, 01/05, 2/9,...) trong năm
Khu vực Pantry trà, cafe, nước ngọt miễn phí
Được tham gia du lịch cùng Công ty, tham gia các hoạt động chung: Happy Hour, Hội thao,
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương
Mô tả công việc
Thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ liên quan đến hệ thống thanh toán quốc tế
Làm việc trực tiếp với các cổng thanh toán (PayPal, Stripe, Shopify Payments, 2Checkout, Authorize.net…) để xử lý các vấn đề phát sinh như: giao dịch lỗi; tỷ lệ decline cao; giới hạn tài khoản; dispute/chargeback; lỗi kết nối API / webhook
Đề xuất và xây dựng giải pháp thanh toán phù hợp theo từng thị trường (US/UK/EU/AU) và theo từng campaign.
Thiết kế payment flow, business flow và quy trình xử lý giao dịch: create → authorize → capture → refund → dispute.
Viết tài liệu nghiệp vụ (BRD), user story, use case, tài liệu đặc tả API.
Phối hợp với team Dev trong quá trình tích hợp hoặc tối ưu cổng thanh toán.
Test nghiệp vụ (UAT), kiểm tra giao dịch thực tế để đảm bảo hệ thống hoạt động đúng.
Phân tích dữ liệu giao dịch (success rate, decline reason, fraud signals) và đề xuất hướng tối ưu.
Phối hợp với team Ops để đảm bảo quá trình Payment → Order → Fulfillment được đồng bộ và hạn chế lỗi.
Theo dõi, xử lý và giám sát các vấn đề rủi ro: fraud, high-risk country, stolen card, suspicious IP, velocity check
Yêu cầu công việc
Có trên 1 năm kinh nghiệm làm Business Analyst / Payment Analyst / Fintech Analyst, ưu tiên từng làm POD, Dropship, TMĐT, SaaS hoặc cross-border.
Hiểu sâu về: Payment flow (checkout – charge – refund – chargeback); PayPal, Stripe, Shopify Payments, các cổng quốc tế; Fraud basic & risk signals; Webhook, API, JSON (đọc – hiểu – test API cơ bản)
Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt (Excel/Google Sheet/BI).
Tư duy logic, cẩn thận, có tính chủ động trong xử lý vấn đề.
Kỹ năng mô hình hóa quy trình bằng flowchart/BPMN.
Kỹ năng giao tiếp tốt để làm việc đa bộ phận và với đối tác nước ngoài.
