Business Analyst (Payment)

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương: 14.000.000 vnđ - 18.000.000 vnđ
• Làm việc từ Thứ 2 – Thứ 6 (8h00 - 17h30)
• Phụ cấp ăn trưa, gửi xe
• Được cấp phát ti sn, thiết bị, công cụ dụng cụ làm việc đầy đủ.
• Được hưởng chế độ BHXH, đi làm 8 tiếng mỗi ngày, nghỉ phép và các phúc lợi khác theo luật lao động
• Review lương 1 lần/năm (cố định) và theo hiệu quả công việc (không cố định)
• Thưởng các dịp sinh nhật, tháng lương thứ 13 và các dịp lễ (8/3, 30/4, 01/05, 2/9,...) trong năm
• Khu vực Pantry trà, cafe, nước ngọt miễn phí
• Được tham gia du lịch cùng Công ty, tham gia các hoạt động chung: Happy Hour, Hội thao,
• Thử việc 2 tháng nhận 85% lương

Mô tả công việc

• Thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ liên quan đến hệ thống thanh toán quốc tế 
• Làm việc trực tiếp với các cổng thanh toán (PayPal, Stripe, Shopify Payments, 2Checkout, Authorize.net…) để xử lý các vấn đề phát sinh như: giao dịch lỗi; tỷ lệ decline cao; giới hạn tài khoản; dispute/chargeback; lỗi kết nối API / webhook
• Đề xuất và xây dựng giải pháp thanh toán phù hợp theo từng thị trường (US/UK/EU/AU) và theo từng campaign.
• Thiết kế payment flow, business flow và quy trình xử lý giao dịch: create → authorize → capture → refund → dispute.
• Viết tài liệu nghiệp vụ (BRD), user story, use case, tài liệu đặc tả API.
• Phối hợp với team Dev trong quá trình tích hợp hoặc tối ưu cổng thanh toán.
• Test nghiệp vụ (UAT), kiểm tra giao dịch thực tế để đảm bảo hệ thống hoạt động đúng.
• Phân tích dữ liệu giao dịch (success rate, decline reason, fraud signals) và đề xuất hướng tối ưu.
• Phối hợp với team Ops để đảm bảo quá trình Payment → Order → Fulfillment được đồng bộ và hạn chế lỗi.
• Theo dõi, xử lý và giám sát các vấn đề rủi ro: fraud, high-risk country, stolen card, suspicious IP, velocity check

Yêu cầu công việc

• Có trên 1 năm kinh nghiệm làm Business Analyst / Payment Analyst / Fintech Analyst, ưu tiên từng làm POD, Dropship, TMĐT, SaaS hoặc cross-border.
• Hiểu sâu về: Payment flow (checkout – charge – refund – chargeback); PayPal, Stripe, Shopify Payments, các cổng quốc tế; Fraud basic & risk signals; Webhook, API, JSON (đọc – hiểu – test API cơ bản)
• Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt (Excel/Google Sheet/BI).
• Tư duy logic, cẩn thận, có tính chủ động trong xử lý vấn đề.
• Kỹ năng mô hình hóa quy trình bằng flowchart/BPMN.
• Kỹ năng giao tiếp tốt để làm việc đa bộ phận và với đối tác nước ngoài.