Account Manager (KH B2B)

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương : 9.000.000 – 13.000.000 VNĐ ( thỏa thuận trực tiếp khi phỏng vấn )
• Thử việc 2 tháng hưởng 90% lương
• Được hưởng các quyền lợi bảo hiểm theo quy định của nhà nước
• Được hỗ trợ thiết bị làm việc
• Cơ hội làm việc trong ngành thương mại điện tử toàn cầu, tiếp xúc với các Seller quốc tế.
• Được tham gia vào các buổi đào tạo nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm của công ty.
• Thưởng lương tháng 13, thưởng năm theo kết quả kinh doanh, thưởng các ngày lễ tết đầy đủ,..
• Xem xét tăng lương định kỳ 1 năm/lần dựa trên kết quả hoàn thành công việc.
• Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.

Mô tả công việc

• Quản lý & phát triển quan hệ khách hàng B2B trong lĩnh vực Print On Demand, Dropshipping.
• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về dịch vụ fulfillment, sản xuất, in ấn theo yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ (sản xuất, vận hành, thiết kế, logistics) để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ và chất lượng.
• Theo dõi đơn hàng từ khâu sản xuất đến giao hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng, tìm kiếm đối tác tiềm năng và mở rộng thị trường.
• Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và đề xuất giải pháp tối ưu để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

 

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí Account Manager, Customer Success hoặc Sales trong ngành eCommerce, POD, hoặc Dropshipping.
• Hiểu biết về mô hình Print On Demand, Dropshipping, Fulfillment là lợi thế lớn.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt.
• Có tư duy giải quyết vấn đề, chủ động và linh hoạt trong công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.