Account Manager (B2B – POD Fulfillment)

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương : 12– 15M + % hoa hồng trên Gross Profit => Thu nhập 15 - 25 triệu/tháng
• Thưởng nóng theo campaign
• Thử việc 2 tháng hưởng 90% lương
• Được hưởng các quyền lợi bảo hiểm theo quy định của nhà nước
• Được hỗ trợ thiết bị làm việc
• Cơ hội làm việc trong ngành thương mại điện tử toàn cầu, tiếp xúc với các Seller quốc tế.
• Được tham gia vào các buổi đào tạo nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm của công ty.
• Thưởng lương tháng 13, thưởng năm theo kết quả kinh doanh, thưởng các ngày lễ tết đầy đủ,..
• Xem xét tăng lương định kỳ 1 năm/lần dựa trên kết quả hoàn thành công việc.
• Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.

Mô tả công việc

Phát triển khách hàng mới (40%)

• Tìm kiếm và tiếp cận seller POD (Etsy, Shopify, Amazon, TikTok US…)
• Khai thác data từ cộng đồng seller, network cá nhân
• Tư vấn giải pháp sản xuất, đóng gói, vận chuyển phù hợp
• Báo giá, thương lượng và push hợp tác
• Onboard khách hàng mới vào hệ thống

Quản lý & chăm sóc tài khoản (60%)

Quản lý vận hành khách hàng: 

• Là đầu mối làm việc giữa seller và bộ phận sản xuất/fulfillment
• Theo dõi SLA, tiến độ đơn hàng, chất lượng sản phẩm
• Chủ động xử lý & phối hợp giải quyết vấn đề phát sinh

Phát triển doanh thu trên khách hàng hiện tại

• Phân tích sản lượng, đề xuất tối ưu cost & shipping time
• Tư vấn mở rộng line sản phẩm mới
• Upsell / Cross-sell dịch vụ

Duy trì quan hệ

• Chăm sóc định kỳ, xây dựng mối quan hệ chiến lược
• Đảm bảo mức độ hài lòng & tỷ lệ giữ chân cao

Yêu cầu công việc

• 1–3 năm kinh nghiệm Sales B2B / Account Management
• Ưu tiên đã làm trong lĩnh vực: POD, fulfillment, logistics, cross-border e-commerce
• Hiểu mô hình Print-on-Demand
• Hiểu quy trình sản xuất – đóng gói – vận chuyển đi US
• Giao tiếp & đàm phán tốt
• Quản lý nhiều khách hàng cùng lúc
• Phân tích số liệu cơ bản (doanh thu, margin, volume)
• Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế lớn
• Chủ động, có trách nhiệm cao
• Tư duy giải pháp
• Chịu được áp lực doanh số và deadline