Trưởng phòng kinh doanh

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương: 25 - 30M + phụ cấp + thưởng
• Lương tháng 13, chế độ bảo hiểm và nghỉ lễ, tết theo luật nhà nước quy định
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, chủ động trong công việc.
• Thưởng nóng khi đạt mốc doanh thu vượt mức.
• Review cấp bậc và thu nhập mỗi 6 tháng.
• Được tham gia đào tạo chuyên sâu về quản trị bán hàng – kỹ năng lãnh đạo.
• Quyền đề xuất tuyển dụng – kỷ luật – thay đổi cấp bậc nhân viên kinh doanh.
• Quyền duyệt báo giá trong hạn mức cho phép.
• Quyền đề xuất ngân sách marketing, công cụ bán hàng, chi phí sale kit.
• Quyền quyết định giải pháp xử lý khách hàng trong phạm vi từng hợp đồng.
• Quyền yêu cầu các phòng ban phối hợp đúng SLA phục vụ đơn hàng.
• Thử việc 2 tháng nhận 85% lương.
• Hỗ trợ thiết bị làm việc

Mô tả công việc

Hoạch định & Chiến lược kinh doanh

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm phù hợp mục tiêu của công ty.
• Phân tích thị trường, đối thủ, khách hàng mục tiêu, đề xuất chiến lược bán hàng theo ngành: Spa – Khách sạn – F&B – Doanh nghiệp – Barber – Clinic…
• Phối hợp phòng Marketing xây dựng phễu khách hàng – chiến dịch quảng cáo – thông điệp bán hàng.
• Đề xuất chính sách giá, chiết khấu, hoa hồng, chương trình thúc đẩy doanh số.

Quản lý đội ngũ kinh doanh

• Tuyển dụng, phỏng vấn, đánh giá ứng viên sale.
• Đào tạo, kèm cặp, coaching theo lộ trình: Trainee → Junior → Middle → Senior → Master.
• Giao chỉ tiêu doanh số – KPI theo từng cấp bậc; đánh giá hiệu suất định kỳ.
• Xử lý vi phạm trong quy trình bán hàng: sai tư vấn, không nhập CRM, sai quy chế…
• Tối ưu hiệu suất nhóm, phân công khách theo phân khúc.

Quản lý hoạt động bán hàng

• Giám sát toàn bộ quy trình từ tiếp nhận lead → tư vấn → báo giá → chốt đơn → ký hợp đồng → theo dõi sản xuất → giao hàng → thu công nợ.
• Kiểm soát tỷ lệ chuyển đổi theo từng kênh: Facebook Ads, Zalo, Website, Telesale…
• Duyệt báo giá, duyệt mẫu thiết kế (nếu quy định), xử lý tình huống khó với khách hàng.
• Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với Sản xuất & Kế toán khi có rủi ro phát sinh.

Quản lý khách hàng & phát triển thị trường

• Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng theo nhóm ngành.
• Mở rộng hệ thống đại lý/đối tác B2B.
• Duy trì mối quan hệ khách hàng cũ – upsell, cross-sell.
• Xử lý khiếu nại cấp độ cao khi sale/CSKH không giải quyết được.

Quản lý dữ liệu & báo cáo

• Quản lý và kiểm tra CRM, đảm bảo dữ liệu đầy đủ – minh bạch – không trùng lead.
• Báo cáo doanh số ngày/tuần/tháng theo format CFO.
• Phân tích số liệu: doanh số, chi phí ads, tỷ lệ chuyển đổi, lợi nhuận gộp.
• Dự báo doanh thu và kế hoạch nhân sự theo quý.

Chỉ tiêu đánh giá KPI

• Doanh số phòng đạt ≥100% chỉ tiêu tháng/quý.
• Tỷ lệ chuyển đổi tối thiểu theo chuẩn công ty:
• Lead → tư vấn: ≥95%
• Tư vấn → báo giá: ≥70%
• Báo giá → chốt đơn: ≥20–30% (tùy ngành)
• Tỷ lệ duy trì nhân sự: <10% nghỉ việc/tháng.
• Kiểm soát tỉ lệ sai mẫu, lỗi tư vấn: <3%.
• Tỷ lệ thu công nợ đúng hạn: ≥95%.
• Tuân thủ nhập CRM: 100%.

Yêu cầu công việc

Kiến thức & kinh nghiệm

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm quản lý đội sale, ưu tiên ngành đồng phục – may mặc – nội thất – F&B – spa – dịch vụ B2B.
• Hiểu rõ quy trình sản xuất đồng phục: thiết kế – cắt – may – in – thêu – QC.
• Có kinh nghiệm làm việc với CRM và quy trình bán hàng chuẩn.

Kỹ năng

• Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích dữ liệu, quản trị mục tiêu.
• Kỹ năng giao tiếp – đàm phán – thuyết phục – xử lý từ chối.
• Kỹ năng coaching & phát triển đội ngũ.
• Kỹ năng kiểm soát rủi ro đơn hàng và công nợ.

Phẩm chất

• Kỷ luật – quyết đoán – chịu áp lực cao.
• Tư duy hệ thống – hướng mục tiêu – minh bạch.
• Tinh thần phục vụ khách hàng B2B.
• Chính trực, làm việc theo số liệu.