Support

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

Mức lương: 8 - 12 triệu + thưởng 

Lương tháng 13

Thử việc 1 tháng, 100% lương  

Mô tả công việc

• Hỗ trợ quản lý cửa hàng Etsy: kiểm tra đơn hàng, xử lý khiếu nại, cập nhật sản phẩm, theo dõi tình trạng đơn.
• Đăng tải và tối ưu sản phẩm (hình ảnh, mô tả, tag, SEO) theo hướng dẫn.
• Làm việc với khách hàng qua tin nhắn Etsy: trả lời câu hỏi, hỗ trợ xử lý vấn đề đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt.
• Theo dõi hiệu suất bán hàng, hỗ trợ team vận hành đề xuất cải thiện sản phẩm hoặc quy trình.
• Phối hợp với team thiết kế, sản xuất, fulfillment để đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng sản phẩm.
• Cập nhật các chính sách mới của Etsy, đảm bảo hoạt động tuân thủ tiêu chuẩn sàn.

Yêu cầu công việc

• Từ 1 năm kinh nghiệm CSKH, Fulfillment trên Esty
• Tiếng Anh đọc hiểu tốt (đủ để xử lý tin nhắn khách hàng, mô tả sản phẩm)
• Tư duy dịch vụ, kiên nhẫn và có kỹ năng giao tiếp tốt.
• Thái độ tích cực, chủ động học hỏi, có tinh thần đồng hành lâu dài với team.