Seller Etsy

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương 8 - 10M + Thưởng
• Làm việc Remote, thời gian linh hoạt đảm bảo KPI là được

Mô tả công việc

• Quản lý và vận hành gian hàng Etsy POD của công ty; build shop mới từ đầu (setup gian hàng, định hướng sản phẩm, quy trình vận hành).
• Đăng sản phẩm POD (đặc biệt áo in): thực hiện listing, tối ưu tiêu đề – mô tả – tag – hình ảnh nhằm tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
• Phối hợp với team design để lên ý tưởng, redesign sản phẩm, cập nhật mẫu theo trend thị trường và phản hồi khách hàng.
• Xử lý đơn hàng POD: theo dõi fulfillment, sản xuất, vận chuyển, kiểm tra trạng thái đơn và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Chăm sóc khách hàng (CS) qua hệ thống tin nhắn Etsy: trả lời inbox, xử lý khiếu nại, hỗ trợ đổi/trả, đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
• Theo dõi tình trạng tài khoản shop, kiểm soát rủi ro và đảm bảo tuân thủ chính sách Etsy, hạn chế vi phạm.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, tìm kiếm trend sản phẩm mới và đề xuất hướng phát triển cho shop.

Yêu cầu công việc

• Có trên 1 năm kinh nghiệm bán Etsy
• Hiểu rõ cách tối ưu SEO Etsy (title, tag, attributes).
• Có tư duy thẩm mỹ
• Tiếng Anh đọc – viết tốt (chat với khách).
• Cẩn thận, trách nhiệm, xử lý đơn hàng chính xác.
• Có tư duy kinh doanh, chủ động đề xuất giải pháp tăng đơn.