Leader Etsy

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

Thu nhập theo cấu trúc tăng trưởng cùng sàn

• Lương cứng: 15 - 20 triệu/tháng - thỏa thuận theo kinh nghiệm thực tế và năng lực.
• Phụ cấp: Phụ cấp 500.000đ/tháng và hỗ trợ tiền gửi xe cho nhân viên chính thức
• % Doanh thu sàn: Mức % thưởng theo doanh thu thực tế của sàn - đây là phần thu nhập sẽ tăng trưởng cùng nỗ lực của bạn. Cấu trúc thưởng cụ thể sẽ thỏa thuận khi phỏng vấn dựa trên target từng giai đoạn.
• Thưởng: Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh; thưởng các dịp lễ tết, sự kiện trong năm, thưởng thâm niên, thưởng sinh nhật và rất nhiều các khoản thưởng khác
• Thử việc: Được kí hợp đồng thử việc từ những ngày đầu tiên, thời gian thử việc tối đa 2 tháng và nhận 85% lương cứng và đủ 100% doanh số sàn.

Cơ hội phát triển - Bạn là người đặt nền móng

• Lộ trình: Nhân viên vận hành - Trưởng nhóm vận hành - Trưởng phòng vận hành - Giám đốc vận hành (tùy theo sự phát triển và mở rộng quy mô của sàn)
• Thưởng thăng tiến: Mỗi bước tiến của bạn đều được công ty ghi nhận và có những mức thưởng xứng đáng tùy theo cấp bậc.
• Học hỏi đa nền tảng: Vinamall tạo mọi điều kiện để bạn chủ động học hỏi phát triển năng lực bản thân, kỹ năng chuyên môn và các kiến thức phục vụ công việc.
• Hỗ trợ đào tạo: Vinamall có các chương trình đào tạo nội bộ thường xuyên và hỗ trợ chi phí cho các khóa học TMĐT quốc tế, tiếng Anh thương mại, SEO, digital marketing,... ngoài doanh nghiệp phù hợp với lộ trình phát triển.

Phúc lợi gắn kết

• Thâm niên: Vinamall có chính sách phúc lợi đầy đủ và đặc biệt từ thâm niên 1 năm trở lên (thưởng thâm niên và các gói voucher làm đẹp/ khám sức khỏe)
• Lễ - Tết - Sinh nhật: công ty thưởng tiền mặt hoặc quà hiện vật mỗi dịp (Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 8/3, 30/4, 2/9, Trung thu, 20/10, 19/11, Noel, Sinh nhật...)
• Thai sản đặc biệt: Thâm niên > 2 năm, nữ nghỉ sinh nhận thêm 1 tháng lương thực nhận; nam có vợ sinh con nhận nửa tháng lương cứng trung bình 6 tháng gần nhất.
• Hỗ trợ khi cần: Ốm đau/nằm viện, hiếu (tứ thân phụ mẫu), hỷ, sinh con
• Hoạt động đội nhóm: Teambuilding, du lịch thường niên, Year End Party, sinh hoạt chung hàng tháng, gameshow nội bộ (có thưởng).
• BHXH, BHYT: Đầy đủ (sau 3 tháng làm việc chính thức)

Mô tả công việc

Xây dựng chiến lược & kế hoạch phát triển Shop (25%)
Bạn sẽ là người chịu trách nhiệm định hướng tăng trưởng cho toàn bộ Etsy Shop Brass Product.  Cụ thể:

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý và năm.
• Nghiên cứu thị trường, xu hướng và đối thủ cạnh tranh trên Etsy.
• Lựa chọn các sản phẩm ưu tiên để triển khai và phát triển.
• Xây dựng chiến lược giá bán, chương trình khuyến mại và các hoạt động thúc đẩy doanh số.
• Đề xuất ngân sách quảng cáo, ngân sách vận hành và các công cụ hỗ trợ.
• Xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm và mở rộng danh mục trong tương lai.

Quản lý và phát triển Etsy Shop (35%)
Bạn là người chịu trách nhiệm chính về hiệu quả hoạt động của gian hàng Etsy. Cụ thể:

• Xây dựng, quản lý và tối ưu toàn bộ hệ thống Listing.
• Tối ưu SEO Etsy (Title, Tags, Description, Keywords…).
• Thiết lập, theo dõi và tối ưu quảng cáo Etsy Ads.
• Theo dõi các chỉ số vận hành như Traffic, Conversion Rate, ROAS và doanh thu. 
• Thực hiện A/B Testing về hình ảnh, nội dung và chiến lược bán hàng.
• Quản lý các chương trình khuyến mại và hoạt động tăng trưởng doanh số.
• Theo dõi đánh giá khách hàng, phản hồi review và xử lý các vấn đề phát sinh.

Quản lý và phát triển đội ngũ (15%)
Bạn sẽ trực tiếp quản lý và phát triển nhân sự hỗ trợ vận hành sàn. Cụ thể:

• Phân công công việc hàng ngày cho nhân sự phụ trách listing, hình ảnh và các đầu việc liên quan. 
• Kiểm tra chất lượng công việc trước khi đăng tải lên hệ thống.
• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự trong nhóm.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề chuyên môn phát sinh.
• Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.

Báo cáo & Quản trị vận hành (25%)
Bạn là người chịu trách nhiệm theo dõi sức khỏe kinh doanh của toàn bộ shop. Cụ thể:

• Báo cáo doanh thu, hiệu quả quảng cáo và các chỉ số vận hành theo tuần, tháng. 
• Theo dõi KPI và tiến độ thực hiện mục tiêu kinh doanh.
• Quản lý tồn kho và đề xuất kế hoạch sản xuất, bổ sung hàng hóa.
• Kiểm soát ngân sách quảng cáo và các chi phí vận hành.
• Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh dựa trên dữ liệu thực tế.

Yêu cầu công việc

Chúng tôi không tìm kiếm một người biết tất cả mọi thứ. Chúng tôi tìm kiếm một người có tinh thần học hỏi,  tư duy hệ thống và sẵn sàng cùng đội ngũ xây dựng nền tảng TMĐT quốc tế từ những bước đầu tiên.
Học vấn & chuyên môn

• Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành TMĐT, QTKD, Marketing, CNTT, Kinh tế quốc tế hoặc chuyên ngành liên quan.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT Etsy (hiểu biết thêm về các sàn eBay, Amazon, Shopee Global, Tiktok Shop,... là một lợi thế).
• Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 2-5 nhân sự.
• Ưu tiên ứng viên đã từng vận hành sàn quốc tế các sản phẩm home decor/Handmade/ Craft

Năng lực bắt buộc

• Hiểu rõ quy trình vận hành sàn quốc tế: chính sách listing, fulfillment, dispute resolution của Etsy.
• Tiếng Anh thành thạo: đọc - viết - giao tiếp đủ tốt để soạn mô tả sản phẩm, trả lời khách quốc tế và xử lý dispute & hold tiền.
• Sử dụng thành thạo các công cụ thiết kế cơ bản: Canva, Photoshop (cơ bản), công cụ chỉnh sửa hình ảnh.
• Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý kho, công cụ phân tích bán hàng (Excel, Google Sheets, Analytics của sàn).
• Hiểu cơ bản về SEO sàn TMĐT, copywriting cho mô tả sản phẩm.

Tố chất Vinamall tìm kiếm

• Tinh thần “Builder” - chủ động, dám nghĩ dám làm: Vị trí này không có “sách hướng dẫn”, bạn
• Tỉ mỉ với chi tiết: Một dấu chấm câu sai trong listing có thể khiến bạn mất khách. Một sai sót trong fulfillment có thể bị phạt từ sàn.
• Bình tĩnh xử lý khủng hoảng: Khi khách quốc tế phàn nàn lúc 3h sáng giờ Việt Nam, bạn cần biết ưu tiên việc gì và phản hồi thế nào.
• Tư duy số liệu: Yêu thích phân tích, biết đặt giả thuyết và đo lường kết quả.