Customer Support

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Lương chính thức 6–7 triệu VNĐ NET/tháng.
• Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương.
• Được đào tạo kiến thức và kỹ năng cần thiết khi nhận việc.
• Công ty bố trí máy tính phục vụ công việc tại văn phòng.
• Thưởng các dịp Lễ, Tết và lương tháng 13 theo chính sách Công ty từng thời kỳ.
• Nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
• Được ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn khi trở thành nhân viên chính thức.
• Môi trường làm việc thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển lâu dài

Mô tả công việc

• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, chủ yếu tại thị trường Mỹ.
• Tiếp nhận và trả lời email khách hàng bằng tiếng Anh.
• Lên và hỗ trợ xử lý đơn hàng trên Shopify.
• Đăng sản phẩm lên website và các gian hàng của công ty.
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng, không yêu cầu doanh số
• Thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
• Không yêu cầu kinh nghiệm – được đào tạo khi nhận việc.
• Có khả năng đọc hiểu và viết email tiếng Anh cơ bản; có thể sử dụng công cụ dịch thuật hỗ trợ.
• Không yêu cầu giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại.
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và e-commerce.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, chăm chỉ, có trách nhiệm và tinh thần hợp tác.
• Phù hợp với ứng viên mới tốt nghiệp, mong muốn học hỏi và phát triển lâu dài