Account Manager (B2B – POD Fulfillment)

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương : 12– 15M + % hoa hồng trên Gross Profit => Thu nhập 15 - 25 triệu/tháng
• Thưởng nóng theo campaign
• Thử việc 2 tháng hưởng 90% lương
• Được hưởng các quyền lợi bảo hiểm theo quy định của nhà nước
• Được hỗ trợ thiết bị làm việc
• Cơ hội làm việc trong ngành thương mại điện tử toàn cầu, tiếp xúc với các Seller quốc tế.
• Được tham gia vào các buổi đào tạo nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm của công ty.
• Thưởng lương tháng 13, thưởng năm theo kết quả kinh doanh, thưởng các ngày lễ tết đầy đủ,..
• Xem xét tăng lương định kỳ 1 năm/lần dựa trên kết quả hoàn thành công việc.
• Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.

Mô tả công việc

• Phát triển Seller mới: Tìm kiếm, kết nối và thuyết phục các Seller/Agency bán POD trên Etsy,Amazon, Shopify... sử dụng dịch vụ Fulfillment của Snap Ecom.
• Tư vấn sản phẩm: Dựa trên lợi thế sản xuất trực tiếp tại US và khả năng tối ưu basecost liên tục cho Seller, tư vấn cho khách hàng các dòng sản phẩm Decor  Win và xu hướng chất liệu (Gỗ, Mica,Ceramic...).
• Quản lý tài khoản (Account Management): Trực tiếp hỗ trợ khách hàng từ khâu lên đơn, kiểm soát file thiết kế đến khi đơn hàng được sản xuất và giao thành công.
• Xử lý hậu cần: Phối hợp với xưởng tại VN/Mỹ để giải quyết các vấn đề phát sinh (Reship, lỗi sản xuất, tiến độ sản xuất).
• Duy trì quan hệ& phát triển khách hàng cũ: Chăm sóc và giữ chân các Seller cũ, gia tăng số lượng đơn hàng hàng tháng.
• Duy trì quan hệ& phát triển khách hàng cũ: Chăm sóc và giữ chân các Seller cũ, gia tăng số lượng đơn hàng hàng tháng.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales/CSKH trong lĩnh vực POD, Dropshipping, Logistic hoặc TMĐT quốc tế.
• Kỹ năng: Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống nhanh nhạy và có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer- centric).
• Hiểu biết cơ bản về quy trình in ấn, cắt laser/CNC là một lợi thế lớn.
• Có đam mê với ngành Decor và thị trường Cross-border E-commerce.