Sale Leader Online

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

1. Môi trường làm việc tích cực và đầy đủ cơ hội phát triển. Có môi trường để học tập và phát triển bản thân không giới hạn. Sếp và đồng nghiệp cực kỳ "open", lắng nghe, tiếp thu và update kiến thức mới cũng như linh hoạt thay đổi để tối ưu hiệu quả công việc.
2. Cơ hội thăng tiến rộng mở và được đào tạo nâng cao kỹ năng. Mỗi cá nhân trong công ty đều có lộ trình học tập và làm việc riêng để phát huy tối đa năng lực cá nhân.
3. Chương trình phúc lợi đa dạng (Thưởng quý - Thưởng năm - Thưởng lễ...), Team Building, event công ty...
4. Chương trình hoạt động đa dạng: Được tài trợ chi phí tham gia các hoạt động thể dục thể thao, sự kiện truyền thống của công ty, các ngày lễ lớn/nhỏ hướng về các giá trị tinh thần khác như hướng về gia đình, kết nối tập thể......
5. Thu nhập : Lương cứng khoảng 15M (deal theo năng lực) + % hoa hồng

Mô tả công việc

1. Phát Triển Chiến Lược Bán Hàng Online:
• Xây dựng, đề xuất và triển khai chương trình bán hàng tới đội Sales để tăng tỷ lệ chốt đơn, upsell...
• Tạo các chương trình/kịch bản tư vấn để thu hút và giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ tái bán ở khách hàng cũ
• Tổ chức, xây dựng và triển khai các kênh (phần mềm) chăm sóc khách hàng cũ.
2. Quản Lý Đội Ngũ Bán Hàng Online
• Tuyển dụng, xây dựng và quản lý đội ngũ bán hàng online trên các nền tảng.
• Đào tạo nhóm về kỹ năng bán hàng trực tuyến, upsell và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng.
• Xây dựng bài test và kiểm tra, update kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ bán hàng online hàng tháng.
• Chỉ đạo giải quyết mọi vấn đề khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
• Theo dõi và báo cáo kết quả, hiệu suất làm việc định kỳ hàng ngày/tuần/tháng

Yêu cầu công việc

1. Kiến thức & Kinh nghiệm
• Có kiến thức về Bán hàng online bao gồm cả Chatsale và Telesale: Dựng kịch bản chat - tele tư vấn, chốt đơn, chăm sóc sau bán hàng.
• Từng làm việc trong ngành bán hàng online ít nhất 2 năm: Từng xây dựng đội nhóm bán hàng riêng và kinh nghiệm trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến bán hàng và quản lý khách hàng.
• Có kiến thức về ngành công nghiệp mỹ phẩm, gia dụng là ưu thế: Hiểu biết về nghiên cứu thị trường, xu hướng mua sắm và yêu cầu của khách hàng trong lĩnh vực mỹ phẩm
2. Kỹ năng
• Tư duy mở, sáng tạo: Thay đổi kịch bản linh hoạt và liên tục nhằm thu hút khách hàng
• Kỹ Năng Bán Hàng
• Kỹ Năng Quản Lý Đội Ngũ
• Kỹ năng tin học văn phòng...